In der Welt der Online-Casinos gibt es viele Anbieter, die versuchen, ihre Spieler zu überzeugen und ihre Marke im Wettbewerb auszubauen. Kudos ist ein relativ neuer Anbieter auf dem Markt, der sich aber bereits einen Namen gemacht hat durch seine vielfältige Auswahl an Spielen, attraktiven Boni und eine benutzerfreundliche Website.
Marke und Kudos Geschichte
Kudos wurde 2019 gegründet und ist seitdem in schnellen Schritten im Online-Casino-Markt aufgestiegen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in einem kleinen Ort in Europa, was sicherstellen soll, dass die Spieler ihre Gewinne ohne Probleme auszahlen lassen können. Die Marke Kudos gibt sich selbst als „Echtzeit-Glücksrad” aus, weil es immer wieder neue und innovative Spiele anbietet.
Anmeldung und Account-Erstellung
Um an einem der vielen Spielen von Kudos teilzunehmen oder um Boni zu erhalten, muss man zunächst einen Benutzeraccount erstellen. Das ist ein einfacher Vorgang, bei dem man sich lediglich auf der Website mit seinen persönlichen Daten anmeldet. Dazu gehören Name und Vorname, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort, das mindestens 8 Zeichen lang sein muss.
Als nächstes muss man seine Kontaktdaten angeben wie Telefonnummer oder Adresse und es folgt die Anmeldung eines der Zahlungsmethoden. Dazu gehören Kreditkarten von bekannten Herstellern wie Visa, Mastercard, Maestro usw., sowie e-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller.
Wenn man alle notwendigen Informationen angegeben hat und bestätigt hat, dass man 18 Jahre alt ist und die AGB’s gelesen hat, kann man den Account erstellen. Nach einer Bestätigungsmail erhält man Zugang zu dem Spielerkonto mit den angebotenen Funktionen wie der Fähigkeit einen Betrag abzuheben oder einzuzahlen.
Funktionen des Kontos
Als Spieler von Kudos verfügt man über eine Vielzahl an Funktionen, die das Spiel- und Zahlungsverhalten beeinflussen können. Dazu gehört zum Beispiel die Möglichkeit zu steuern welcher Betrag auf dem Spielerkonto abgehoben wird oder eingezahlt werden kann.
Es ist auch möglich den Account zu sperren oder zu deaktivieren, was zum Beispiel dann passiert wenn man Geldwäsche-Verdacht ausmachen lässt. Außerdem gibt es eine Funktion zur Suchtprävention, bei der der Spieler gezwungen wird seinen Spielbetrag zu erhöhen und kann nur mehr begrenzt auf sein Konto zugreifen.
Außerdem ermöglicht das System für den Nutzer die Möglichkeit einen neuen Passwort zu erstellen oder ist in der Lage, ein neues E-Mail-Adresse zuzulassen. Einige andere Funktionen wie auch eine automatische Wiederherstellung seines Kontos stehen zum Verfügen von Kudos zur Verfügung.
Bonusbetrug
Wenn man sich als Neukunde anmeldet, erhält man einen Bonus, der direkt auf das Spielerkonto gebucht wird und so den Betrag erhöht. Auch wenn einige Online-Casinos die Gewinne abheben lassen, ist dies bei dem Spiel-Anbieter Kudos nicht möglich.
Der neue Nutzer kann sich als Neukunde also erstmal um 100% Bonus in Höhe seines ersten Einzahlungsbetrags bis maximal €500 belohnen lassen. Außerdem gibt es noch andere Boni wie das sogenannte „Freispiel” oder eine Sonderaktion für bestehende Kunden.
Die Spiele und die Gewinne werden immer wieder von Kudos überprüft, um sicherzustellen, dass keine Betrügereien stattgefunden haben. Wenn ein Spieler also versucht Geld zu betrügen oder die AGB’s verletzt hat, wird das Spielerkonto gesperrt.
Zahlungsmethoden und -bedingungen
Um mit dem Spielen von Kudos beginnen zu können, muss man eine Zahlungsmethode auswählen. Dazu gehören verschiedene Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.), e-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller und Banküberweisungen.
Jede der oben genannten Zahlungsmethoden ist auf die eigenen Sicherheit überprüft worden, um sicherzustellen, dass niemand seine Gelder mischt. Das Casino legt Wert darauf, dass alle Transaktionen fair sind und keine Betrügereien stattfinden.
Als Spieler benötigt man dazu nicht mehr als 24 Stunden zum Auszahlung eines Gewinns auf sein Konto, also wird von der Zahlungsmethode abhängig ist. Banküberweisungen dauern mit dem Einsatz einer Sicherheits-Abfrage ca. drei Tage für eine Überprüfung.
Casino-Spiele und -Anbieter
Kudos bietet über 200 verschiedene Spiele an, die allesamt von verschiedenen Anbietern kommen, darunter auch Playtech, NetEnt und Microgaming. Die Auswahl reicht vom klassischen Roulette bis hin zum Video Poker oder Slot-Maschinen.
Die Spieler können zwischen verschieden Spielarten wählen: Live Casino Spiele, Echtzeit-Spiele mit Tisch- oder Kartenspielen gegen echte Dealer ausgewählt werden und natürlich auch Automaten wie Starburst oder Book of Ra. Bei den neuen Titeln kommen von verschiedenen Anbietern wie Novomatic auf den Markt.
Kundenunterstützung
Das Kudos Casino ist jederzeit erreichbar, sei es via E-Mail oder Telefon, für die Hilfe bei Fragen oder Problemen während des Spielens. Außerdem wird eine umfangreiche FAQ-Sektion angeboten, in der man sich über diverse Aspekte wie Bonusbedingungen informieren kann.
Wenn ein Spieler einen Account gesperrt hat und nicht mehr Zugriff auf den Betrag erhält, ist er mit seiner E-Mail-Adresse bei Kudos ebenfalls Kontakt aufnehmen können. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend in ihren Antworten.
Benutbarkeit
Die Website von Kudos wird von fast allen Webbrowsern unterstützt, also auch diejenigen aus dem letzten Jahr oder früher. Der Server hat eine hervorragende Verbindungs- und Uptime-Zeit, so dass man immer auf der sicheren Seite ist.
Kunden können die Spielautomaten über den Computer anspielen oder mobile Geräte wie Tabletts oder Smartphones für ein besseres Erlebnis. Die Kudo App für Mobilgerät ist zwar nicht optimiert aber wird im Moment entwickelt um eine vollfunktionsfähige Anwendung zu liefern.
Sicherheit
Die Sicherheit des Online-Casinos Kudos ist eines der wichtigsten Aspekte, was das Glücksspiel in online Casinos angeht. Sie wurde von einer Reihe unabhängiger Auditors überprüft, um sicherzustellen, dass keine Manipulationen stattfinden.
Das Casino verwendet den neuesten SSL-Verschlüsselungsalgorithmus (AES 256) und sorgt für eine sichere Verbindung zwischen dem Spieler und der Website. Die Nutzerdaten werden in einer geschützten Datenbank aufbewahrt, die von keinem anderen Nutzer oder Mitarbeiter abgegriffen werden kann.
Darüber hinaus wird ein zyklischer RNG verwendet, um sicher zu stellen das Spiele fair sind. Wenn sich also ein Spieler vertraut fühlt und glaubt, dass der Zufallszahlengenerator manipuliert wurde, können sie dies einfach über eine E-Mail mitteilen. Dieser Fakt ist ein sehr wichtiger Teil für die Sorgfaltspflicht des Casino.
Grenzwerte und Umsatzbedingungen
Ein weiterer Aspekt bei Kudos ist das so genannte „Umsatz-Bedingung” also wie viel vom Bonusbetrag zum Spielen verbleibt. Wenn der Spieler den Betrag gewinnt, kann er ihn in Euro oder einer anderen Währung auf sein eigener Bank- oder Zahlungsmechanismus überweisen lassen.
Von allen Gewinnsummen werden 35 Umsatzbedingungen angedockt. Das bedeutet also wenn man beispielsweise einen Bonus von €500 mit einem Umsatzbedingung zu sparen erhält und hat den Maximalbetrag in Höhe des 10-fachen Bonusbetrages im Casino gespielt, dann wird der Spieler auf das eigene Konto gebracht.
Die meisten Online-Casinos setzen ihre eigenen Grenzen bei Spielautomaten, also müssen die Spieler nur immer wieder einen Neustart wagen oder werden an eine weitere Runde geweist. Von dieser Regel sind jedoch die Automatenspiele abgewiesen und werden mit einer eigenen Umsatzbedingung versehen.
Allgemeiner Eindruck
Kudos bietet alles, was ein Spieler für sein Glück benötigt: verschiedene Boni, einen umfangreichen Spiele-Teil wie das Jackpot-Spielen, eine sichere Anmeldung, Zahlungen und Auszahlungen ohne Probleme. Die Website ist sehr leicht zu bedienen und die Mitarbeiter sind immer freundlich in ihren Antworten.
Kunden haben also nichts zu befürchten bei einem erfolgreichen Glücksspiel oder bei der Nutzung des Kudos Casinos, da sie sicher wissen können, dass ihr Geld auch wieder ausgezahlt wird wenn man ein Glücksrad gewinnt.